{"id":3,"date":"2020-12-10T14:14:10","date_gmt":"2020-12-10T14:14:10","guid":{"rendered":"http:\/?page_id=3"},"modified":"2023-08-11T10:47:26","modified_gmt":"2023-08-11T14:47:26","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.agri.com.co\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:3%;--awb-padding-bottom:4%;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1268.8px;margin-left: calc(-4% \/ 2 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class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p><a href=\"https:\/\/www.agri.cl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload aligncenter wp-image-9114\" src=\"https:\/\/www.agri.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/cropped-agri-logo-retina-150x150.png\" data-orig-src=\"https:\/\/www.agri.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/cropped-agri-logo-retina-150x150.png\" alt=\"\" width=\"120\" height=\"120\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27120%27%20height%3D%27120%27%20viewBox%3D%270%200%20120%20120%27%3E%3Crect%20width%3D%27120%27%20height%3D%27120%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/www.agri.com.co\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/cropped-agri-logo-retina-32x32.png 32w, 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target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.tcit.cl<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para acceder al sitio web y a los servicios que ofrece TCIT Cloud Solutions, es requisito esencial que el Contratante comprenda y posteriormente acepte los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, los cuales regulan el acceso al sitio web y el uso de los softwares y se entienden incorporados en todas las operaciones realizadas y servicios contratados a trav\u00e9s del Sitio. Cualquier Contratante que no acepte estos T\u00e9rminos y Condiciones \u00edntegramente, los cuales son obligatorios y vinculantes, deber\u00e1 abstenerse de utilizar la Plataforma y\/o los Servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los T\u00e9rminos y Condiciones son condiciones y requisitos generales relativos a los Servicios que el Contratante contrate con TCIT Cloud Solutions. Los Servicios particulares que el Contratante desee contratar requerir\u00e1n adicionalmente la suscripci\u00f3n de contratos, los cuales ser\u00e1n proporcionados oportunamente al Contratante para la contrataci\u00f3n de cada Servicio. En caso de con\ufb02icto entre los T\u00e9rminos y Condiciones y aquellos establecidos en el Contrato, prevalecer\u00e1n estos \u00faltimos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En determinadas ocasiones podr\u00e1n existir t\u00e9rminos y condiciones complementarios, como condiciones que puedan acompa\u00f1ar determinados Servicios, ya sean prestados por TCIT Cloud Solutions o por terceros. Esos t\u00e9rminos y condiciones complementarios ser\u00e1n proporcionados en su oportunidad, deber\u00e1n ser aceptados por el Contratante y se entender\u00e1 que se adicionan a los presentes t\u00e9rminos. En caso de con\ufb02icto, prevalecer\u00e1n sobre estos t\u00e9rminos una vez que sean aceptados por el Contratante.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>GLOSARIO<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT: Es la empresa TCIT Cloud Solutions, rol \u00fanico tributario N\u00b0 76.304.364-9, representada legalmente por don Tom\u00e1s Ignacio Charad Torres, c\u00e9dula de identidad N\u00b0 16.937.154-7, ambos domiciliados en Antonio Coll y Pi n\u00famero 124, comuna de Providencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sitio Web:<\/span> <a href=\"http:\/\/www.tcit.cl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.tcit.c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">l<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contratante: Es la empresa que contrata los Servicios.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usuario: Son las personas que ingresan en nombre del Contratante para utilizar la Plataforma, quienes acceden a ella a trav\u00e9s de un usuario y contrase\u00f1a personal, creados especialmente para cada uno de ellos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Servicios: Son los servicios que se prestan a trav\u00e9s del software SaaS.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Software SaaS, Plataforma o Programa: Programa computacional en donde el procesamiento de datos y su almacenamiento se efect\u00faan en sistemas computacionales distintos del dispositivo que el Contratante que lo utiliza.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contrato: Es el contrato de prestaci\u00f3n de servicios suscrito entre el Contratante y TCIT por medio del cual se contrata el software SaaS.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9rminos y Condiciones: Son las condiciones generales estipuladas en el presente documento, que regulan el acceso al Sitio Web y la contrataci\u00f3n de los Servicios ofrecidos en \u00e9ste.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>SERVICIOS<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros Servicios incluyen todos aquellos puestos a disposici\u00f3n por TCIT al Contratante a trav\u00e9s del Sitio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de TCIT consisten en una licencia de uso de un determinado Software por parte del Usuario, que le permite gestionar los distintos tipos de procesos de su empresa. Las condiciones particulares de uso de cada Servicio depender\u00e1n del Servicio contratado, lo que se pactar\u00e1 entre las partes a trav\u00e9s de un contrato de uso de licencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT podr\u00e1 a\u00f1adir o eliminar uno o m\u00e1s Servicios en cualquier momento en su Sitio Web o algunas de sus funciones o caracter\u00edsticas. Asimismo, TCIT es libre de determinar los requisitos necesarios para prestar de la mejor manera posible los Servicios al Contratante, lo que ser\u00e1 informado oportunamente al Contratante que desee contratar los Servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La licencia que se otorgue en virtud del respectivo contrato ser\u00e1 no exclusiva, intransferible, sin facultades de sublicenciar y v\u00e1lida \u00fanicamente para el territorio que se indique por las partes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, la licencia no importa, incluye, signi\ufb01ca ni tiene por efecto una venta o cesi\u00f3n del Software y\/o de Propiedad Intelectual, ni de la infraestructura tecnol\u00f3gica. La licencia, por tanto, es una autorizaci\u00f3n para que el Contratante, y no terceros, utilice los Servicios y la infraestructura tecnol\u00f3gica, de acuerdo a las estipulaciones de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y los contratos suscritos entre el Contratante y TCIT.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>CONTRATACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Sitio Web ofrece diversos Softwares, dependiendo de la industria y las necesidades del Contratante. Para la contrataci\u00f3n de dichos Servicios, el Contratante deber\u00e1 cotizarlo a trav\u00e9s del Sitio Web, a \ufb01n de que TCIT, por medio de sus ejecutivos, contacte al Contratante y le proporcione la informaci\u00f3n detallada de las distintas opciones de contrataci\u00f3n, de acuerdo a las necesidades del Contratante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realizado lo anterior, el Contratante podr\u00e1 contratar los Servicios directamente con TCIT a trav\u00e9s de sus ejecutivos, para lo cual ser\u00e1 necesario la suscripci\u00f3n del respectivo contrato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atendida la naturaleza de los Servicios, el Sitio Web no cuenta con la opci\u00f3n de la contrataci\u00f3n directa de los Servicios, siendo necesario la cotizaci\u00f3n previa de \u00e9stos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mera visita al Sitio Web no impone al Contratante otras obligaciones que aquellas establecidas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y que se relacionan al uso adecuado de \u00e9ste.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contratados los Servicios por el Contratante, TCIT proporcionar\u00e1 a \u00e9ste el Software SaaS, que consiste en un programa computacional para el procesamiento de los datos incorporados por el Usuario en virtud de los Servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para efectos de la provisi\u00f3n de los Servicios a trav\u00e9s de dicho programa, el Contratante deber\u00e1 contar a lo menos con: (i) equipos o dispositivos necesarios para conectarse a Internet, ya sea computador, tel\u00e9fono m\u00f3vil o tablet; (ii) acceso a Internet; y, (iii) designaci\u00f3n de personas autorizadas, en caso de que corresponda, para acceder a los Servicios, con conocimiento del nombre de usuario de su cuenta y contrase\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adicionalmente, con la contrataci\u00f3n e instalaci\u00f3n de los Servicios, TCIT brindar\u00e1 un curso de implementaci\u00f3n, a \ufb01n de asegurar el correcto uso del Software contratado y cualquier Servicio adicional.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>REGISTRO DEL USUARIO<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El registro del Usuario es una condici\u00f3n indispensable para acceder a los Servicios ofrecidos por TCIT.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con el registro del Usuario, \u00e9ste podr\u00e1 acceder al Software SaaS proporcionado por TCIT y a los Servicios que ofrece. Para efectos del primer ingreso a la cuenta del Usuario, TCIT proveer\u00e1 una contrase\u00f1a temporal, debiendo esta ser modi\ufb01cada por el Usuario a su conveniencia. El Usuario podr\u00e1 registrar uno o m\u00e1s Usuarios, y \u00e9stos ser\u00e1n los responsables del uso de su cuenta y contrase\u00f1a registradas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El registro de m\u00e1s de un Usuario llevar\u00e1 asociado los costos que se determinen en el contrato respectivo. En dicho caso, cada Usuario adicional contar\u00e1 con una cuenta y contrase\u00f1a personal, de acuerdo al procedimiento indicado en el p\u00e1rrafo anterior. Cada Usuario estar\u00e1 relacionado a una persona natural determinada, no pudiendo utilizar un Usuario dos o m\u00e1s personas naturales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT no tiene injerencia alguna en la informaci\u00f3n ingresada por los Usuarios a la Plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Luego de creada la cuenta del Usuario, \u00e9ste podr\u00e1 acceder a los Servicios ofrecidos en la Plataforma y ser\u00e1 plenamente responsable de la veracidad, certeza, exactitud, vigencia, autenticidad, integridad de la informaci\u00f3n de cualquier tipo que ingrese a la Plataforma.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>USO DE LA CUENTA Y CONTRASE\u00d1A<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez creada la cuenta, TCIT proporcionar\u00e1 una contrase\u00f1a temporal al Usuario, la que deber\u00e1 ser modi\ufb01cada inmediatamente a \ufb01n de acceder a la Plataforma. Esta contrase\u00f1a ser\u00e1 de exclusivo conocimiento del Usuario, debiendo \u00e9ste tomar todas las medidas necesarias para mantener su con\ufb01dencialidad. TCIT no tiene ni tendr\u00e1 acceso a la contrase\u00f1a del Usuario.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario es responsable de tomar las medidas necesarias para mantener la con\ufb01dencialidad de su cuenta y contrase\u00f1a, as\u00ed como de todas las actividades realizadas desde la cuenta del Usuario y que \u00e9ste pueda razonablemente controlar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT cuenta con medidas de seguridad t\u00e9cnicas, administrativas y f\u00edsicas dise\u00f1adas para evitar el acceso, la divulgaci\u00f3n, el uso o la modi\ufb01caci\u00f3n no autorizada de la informaci\u00f3n del Usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario podr\u00e1 disponer la recti\ufb01caci\u00f3n, eliminaci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n de sus datos, en conformidad a lo dispuesto en la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada, en caso de que sea aplicable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para el conocimiento de las Pol\u00edticas de Privacidad del Sitio, el Usuario puede acceder al sitio web de TCIT en el apartado \u201cPol\u00edticas de Privacidad\u201d.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>SUSPENSI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT podr\u00e1 suspender el uso de los Servicios en caso de incumplimiento grave o reiterado de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y de aquellas condiciones especiales pactadas en el Contrato o en t\u00e9rminos y condiciones complementarios que hubiesen sido aceptados por el Contratante, lo que ser\u00e1 debidamente informado al Contratante, junto con las razones de la suspensi\u00f3n o eliminaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT podr\u00e1 suspender el uso de la cuenta por tiempo inde\ufb01nido hasta que el Contratante garantice el cumplimiento de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y de aquellas condiciones especiales pactadas en el Contrato o en t\u00e9rminos y condiciones complementarios que hubiesen sido aceptados por el Contratante, y\/o el uso correcto y adecuado de su cuenta. Lo anterior, sin perjuicio de las facultades de las partes a dar t\u00e9rmino al contrato en caso de los incumplimientos que se pacten para la contrataci\u00f3n del Servicio en particular.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La suspensi\u00f3n y\/o eliminaci\u00f3n de la cuenta en ning\u00fan caso afectar\u00e1 a los derechos y obligaciones ya contra\u00eddas entre las partes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>PRIVACIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La solicitud de la informaci\u00f3n al Usuario tiene como \ufb01nalidad proporcionar al Contratante los Servicios ofrecidos en el Sitio Web y llevar a cabo las operaciones comerciales y otras solicitudes del Contratante. Esta informaci\u00f3n no ser\u00e1 entregada a terceros, salvo (i) a empresas relacionadas de TCIT, para \ufb01nes comerciales, de an\u00e1lisis de datos, entre otros y (ii) a prestadores de servicios, con el objeto de dar cumplimiento a lo contratado por el Contratante, optimizar los procesos y, en general, prestar adecuadamente los Servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La informaci\u00f3n recabada se almacena y se procesa en servidores o medios magn\u00e9ticos que mantienen est\u00e1ndares de seguridad y protecci\u00f3n, tanto desde un punto de vista f\u00edsico como tecnol\u00f3gico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para acceder a los Servicios y a la Plataforma, el Usuario debe aceptar \u00edntegramente las Pol\u00edticas de Privacidad de TCIT, las que se encuentran disponibles en el Sitio Web de TCIT al apartado \u201cPol\u00edticas de Privacidad\u201d.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT declara que cumple y cumplir\u00e1 cabalmente la legislaci\u00f3n vigente sobre la protecci\u00f3n de la privacidad de los Usuarios y sus datos personales, en especial la ley 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada en cuanto sea aplicable.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al aceptar los T\u00e9rminos y Condiciones, el Usuario autoriza expresamente y consiente en que TCIT, sus funcionarios, colaboradores y empresas con las que tenga relaciones comerciales, podr\u00e1n tratar los datos ingresados por el Usuario en la Plataforma, haciendo uso, manejo, almacenamiento, transferencia y an\u00e1lisis de estos, con la \ufb01nalidad de prestar adecuadamente los Servicios y optimizar y efectuar mejoras continuas tanto en \u00e9stos con como en el Software contratado y el Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario, para acceder a los Servicios, autoriza a TCIT para emitir informes, reportes, realizar an\u00e1lisis de datos, comparaciones, gr\u00e1\ufb01cos, o cualquier recopilaci\u00f3n de antecedentes que le permita optimizar la prestaci\u00f3n de los Servicios. Por su parte, TCIT se obliga a mantener la anonimidad del Contratante en la elaboraci\u00f3n de \u00e9stos, a \ufb01n de que el Contratante o los Usuarios o cualquier informaci\u00f3n proporcionada por \u00e9stos, no pueda ser identi\ufb01cada o relacionada con el Usuario, salvo autorizaci\u00f3n expresa de \u00e9ste.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT declara que el tratamiento de datos anteriormente mencionado se sujetar\u00e1 a todas las medidas internas de control y seguridad pertinentes y, en cuanto resulte aplicable, aquellas contenidas en la Ley 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la vida Privada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que el Usuario necesite corregir errores en el env\u00edo de informaci\u00f3n o de sus datos, podr\u00e1 contactar a TCIT a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico dispuesto para el efecto: [*].<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>OBLIGACIONES<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la prestaci\u00f3n de los Servicios, TCIT se obliga especialmente a:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantener activo y operativo el Sitio Web y la Plataforma del Usuario. En caso de que el uso del Sitio Web o la Plataforma se encuentren temporalmente interrumpidos por circunstancias que escapen del control razonable de TCIT, razones t\u00e9cnicas o de mantenimiento, TCIT deber\u00e1 velar porque dichas interrupciones duren el menor tiempo y ocasionen los menores inconvenientes posibles a los Usuarios, atendidas las circunstancias. En caso de que los Servicios sean interrumpidos, TCIT informar\u00e1 adecuadamente a los Usuarios de dicha circunstancia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Resguardar la informaci\u00f3n ingresada por los Usuarios a la Plataforma, velando porque tengan acceso a ellos s\u00f3lo las personas que resulten necesarias para una correcta prestaci\u00f3n de los Servicios y la realizaci\u00f3n de las operaciones para las cuales fue implementada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asistir a los Usuarios respecto del correcto uso de la Plataforma cuando ellos efectuaren las consultas pertinentes.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte, el Usuario deber\u00e1 especialmente:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar la Plataforma y los Servicios estrictamente para los \ufb01nes para los que fueron concebidos, de acuerdo con lo dispuesto en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y en los respectivos contratos, y en forma seria, responsable y de buena fe;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proveer y subir contenidos e informaci\u00f3n veraz, completa, oportuna y \ufb01dedigna, y con todos sus derechos, permisos, autorizaciones y licencias respectivas en caso de pertenecerles a terceros; y<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantener la con\ufb01dencialidad y calidad de la contrase\u00f1a que utiliza para acceder a los Servicios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usar la Plataforma cumpliendo a cabalidad la normativa legal aplicable, en toda circunstancia y sin excepciones. Las partes convienen en elevar esta obligaci\u00f3n a la calidad de esencial.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>USOS PROHIBIDOS<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario deber\u00e1 utilizar los Servicios, la Plataforma y el Sitio Web de acuerdo con la ley aplicable, los T\u00e9rminos y Condiciones, y los contratos que celebren para la prestaci\u00f3n de Servicios, cuando corresponda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Asimismo, el Usuario s\u00f3lo podr\u00e1 utilizar los Servicios, la Plataforma y el Sitio Web de buena fe, y exclusivamente para el objeto para el que fueron dise\u00f1ados seg\u00fan se indica en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario no podr\u00e1, entre otras cosas:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usar los Servicios, la Plataforma o el Sitio Web para \ufb01nes distintos de los establecidos en los T\u00e9rminos y Condiciones, t\u00e9rminos y condiciones complementarios y los contratos que se celebren para la prestaci\u00f3n de determinados Servicios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar cualquier m\u00e9todo o t\u00e9cnica para tener acceso al c\u00f3digo fuente o los elementos del Sitio Web, la Plataforma o los Servicios, as\u00ed como acceder o intentar acceder a todos o parte de los Servicios o la Plataforma para los que el Usuario no est\u00e1 autorizado por TCIT o utilizando un m\u00e9todo distinto a la interfaz e instrucciones proporcionadas por TCIT;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar cualquier acci\u00f3n o incurrir en cualquier omisi\u00f3n que pueda dar origen a reclamaciones, tarifas, multas, penalizaciones u otras responsabilidades de cualquier naturaleza para TCIT, o que puedan afectar su reputaci\u00f3n comercial;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar cualquier acci\u00f3n o incurrir en cualquier omisi\u00f3n que pueda da\u00f1ar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier plataforma, sistema, datos o informaci\u00f3n;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No cumplir los T\u00e9rminos y Condiciones y\/o las Pol\u00edticas de Privacidad de TCIT;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Propagar, o facilitar la propagaci\u00f3n, de cualquier tipo de virus, gusanos u otros programas inform\u00e1ticos maliciosos que puedan da\u00f1ar o alterar de cualquier forma, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier plataforma, sistema, datos o informaci\u00f3n de TCIT o de cualquiera de sus Usuarios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atentar contra, violar o infringir las leyes de propiedad intelectual y\/o las prohibiciones estipuladas en estos T\u00e9rminos y Condiciones y en el Contrato, incluyendo los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de TCIT o de terceros, ni divulgar ni comercializar informaci\u00f3n recabada a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Licenciar, sublicenciar, vender, revender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, ceder o de cualquier otra forma explotar comercialmente o poner a disposici\u00f3n de cualquier persona el Sitio Web, la Plataforma o los Servicios, o cualquier parte o contenido de ellos, con excepci\u00f3n de lo expresamente autorizado en estos T\u00e9rminos y Condiciones y en el contrato respectivo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Controlar o copiar el Sitio Web, los Servicios y\/o la Plataforma, o cualquier parte de ellos, mediante la utilizaci\u00f3n de robots, ara\u00f1as, otros programas inform\u00e1ticos o cualquier otro proceso, manual o tecnol\u00f3gico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En general, realizar cualquier acto que pueda dar lugar a una infracci\u00f3n o da\u00f1o de las leyes, los T\u00e9rminos y Condiciones y\/o el Contrato, la propiedad intelectual o material de TCIT o de terceros; y,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incumplir de cualquier forma la normativa legal aplicable.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier acci\u00f3n en este sentido, es decir, de intromisi\u00f3n, tentativa o actividad violatoria y\/o contraria a las estipulaciones contenidas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones o a aquellas contenidas en la normativa que resulte aplicable, por parte del Usuario, lo har\u00e1n responsable de las acciones legales ejercidas por TCIT, sus representantes, abogados o quien \u00e9ste designe para tal efecto, y a las sanciones previstas por este acuerdo y la legislaci\u00f3n pertinente, oblig\u00e1ndose a pagar una indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios ocasionados, o la sanci\u00f3n que de acuerdo a las leyes corresponda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin perjuicio de los dem\u00e1s derechos establecidos en los T\u00e9rminos y Condiciones, el contrato y\/o la legislaci\u00f3n aplicable, si el Usuario incumpliera en cualquier momento cualquiera de estas prohibiciones, TCIT podr\u00e1 suspender o interrumpir uno o m\u00e1s de los Servicios inmediatamente, sin ulterior responsabilidad para \u00e9ste.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>ACCESO AL SITIO<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por la naturaleza de los Servicios, el Software SaaS se encuentra disponible para ser utilizado por el Usuario en cualquier d\u00eda y horario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia de que el Sitio Web y\/o los Servicios podr\u00edan no estar disponibles debido a di\ufb01cultades t\u00e9cnicas, fallas de internet o cualquier otra circunstancia que vaya m\u00e1s all\u00e1 del control razonable de TCIT.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para proporcionar los Servicios y mantener el Sitio Web y el Software SaaS operando en forma permanente, los que generalmente cuentan con un tiempo de operaci\u00f3n sin interrupciones. Sin perjuicio de lo anterior los Servicios podr\u00edan estar inaccesibles, no disponibles o fuera de funcionamiento de vez en cuando producto de: (i) mantenimiento o reparaciones peri\u00f3dicas; (ii) mal funcionamiento de los equipos;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(iii) ataques de red u otras acciones hostiles; o (iv) otras razones m\u00e1s all\u00e1 del control de TCIT. Estas circunstancias, entre otras cosas, pueden afectar a la disponibilidad del Sitio Web y los Servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cualquier caso, TCIT deber\u00e1 velar porque las interrupciones al Sitio Web o los Servicios duren el menor tiempo y ocasionen los menores inconvenientes posibles al Cliente, atendida la circunstancia en particular. TCIT se compromete a solucionar las di\ufb01cultades t\u00e9cnicas que puedan surgir de acuerdo a los plazos que se indican en el SLA (Service Level Agreement) que se encuentra disponible en el Sitio Web.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>RESPONSABILIDAD<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT deber\u00e1 velar porque los Servicios se ejecuten y funcionen de acuerdo a las caracter\u00edsticas y especi\ufb01caciones descritas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones y en los contratos celebrados, as\u00ed como lo dispuesto en el Sitio Web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin perjuicio de lo anterior, TCIT quedar\u00e1 exento de responsabilidad cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existencia de defectos de funcionamiento de los Servicios, siempre que estos sean ocasionados por la falta de diligencia del Usuario o da\u00f1o de productos por parte de terceros, a menos que esto sea ocasionado por causas imputables a TCIT;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que el Usuario incumpliera alguna de las obligaciones descritas en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones o los contratos que se celebren entre las partes para la prestaci\u00f3n de los Servicios;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que los Servicios y\/o el Software SaaS hubiesen sido mal utilizadas por el Usuario;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de fallas o defectos provocados por actos de sabotaje, falla de energ\u00eda el\u00e9ctrica o, en general, cualquier causa no imputable a TCIT o derivada de un caso fortuito o fuerza mayor, de acuerdo a la legislaci\u00f3n vigente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>PROPIEDAD INTELECTUAL<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los derechos, incluidos los de propiedad intelectual, respecto del Sitio Web, la Plataforma y los Servicios pertenecen a TCIT.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto los contenidos y las fotograf\u00edas publicadas en el Sitio o en la Plataforma, como los programas, las bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario utilizar el Sitio, la Plataforma y\/o los Servicios, son de propiedad de TCIT o tiene licencia para su uso, publicaci\u00f3n y\/o distribuci\u00f3n, lo que el Usuario acepta y reconoce, y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y dise\u00f1os industriales.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>CONFIDENCIALIDAD<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier informaci\u00f3n puesta a disposici\u00f3n del Usuario y\/o del Contratante con ocasi\u00f3n de los Servicios, se mantendr\u00e1 estrictamente con\ufb01dencial y no se utilizar\u00e1 para ning\u00fan prop\u00f3sito que no sea para el correcto y adecuado funcionamiento de la Plataforma.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario y\/o del Contratante mantendr\u00e1 absoluta con\ufb01dencialidad: (i) de todas las comunicaciones (incluyendo el contenido de las mismas) mantenidas con el prestador efectuadas por cualquier medio y\/o formato, incluyendo aquellas que tuvieron lugar antes de la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones, t\u00e9rminos y condiciones complementarios o los contratos que se celebren para la prestaci\u00f3n de los Servicios; y (ii) de toda informaci\u00f3n relacionada con el desarrollo de las actividades de TCIT, ya sea relacionada con patentes, procedimientos de producci\u00f3n, activos, proyectos, sistemas, ventas, compras, clientes y cualquier otro conocimiento cuya divulgaci\u00f3n cause o pueda causar, en cualquier forma, da\u00f1o a la contraparte y sus respectivos sus sociedades relacionadas, propietarios o ejecutivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Usuario y\/o del Contratante no podr\u00e1 dar a conocer la informaci\u00f3n o las comunicaciones a que se re\ufb01eren los p\u00e1rrafos anteriores, a menos que as\u00ed sea requerido por ley aplicable o por las autoridades administrativas o judiciales competentes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>MODIFICACIONES A LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De cuando en cuando puede resultar necesario modi\ufb01car los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, a \ufb01n de garantizar una prestaci\u00f3n adecuada de los Servicios, adaptarlos a nuevos requerimientos legales u otras razones, ya sea de car\u00e1cter t\u00e9cnico o funcional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de producirse dichas modi\ufb01caciones, TCIT informar\u00e1 debidamente al Usuario, quien deber\u00e1 aceptar los nuevos T\u00e9rminos y Condiciones. En caso de que el Usuario no acepte las modi\ufb01caciones, deber\u00e1 abstenerse a acceder al Sitio Web. Lo anterior, en ning\u00fan caso afectar\u00e1 a los Servicios que ya hubiesen sido contratados, salvo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">que dichas modi\ufb01caciones sean esenciales para la prestaci\u00f3n de los Servicios, y consecuencia de requerimientos legales, actos de autoridad, o modi\ufb01caciones necesarias de car\u00e1cter t\u00e9cnico o funcional.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>CESI\u00d3N DE DERECHOS<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de restructuraciones, fusiones, adquisiciones, venta, cambio de controlador, ya sea de forma directa o indirecta, o cualquier circunstancia que implique la cesi\u00f3n de derechos a una tercera sociedad, TCIT podr\u00e1 ceder los contratos celebrados con el Contratante, total o parcialmente, y traspasar todo o parte de sus derechos y obligaciones, como los datos personales del Contratante, con el exclusivo objeto de continuar con la debida prestaci\u00f3n de los Servicios.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>NOTIFICACIONES<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">TCIT efectuar\u00e1 las noti\ufb01caciones al Contratante al correo electr\u00f3nico que aparece en el registro del Contratante y\/o a su cuenta registrada. Se considerar\u00e1 que la noti\ufb01caci\u00f3n ha sido recibida por el Contratante inmediatamente despu\u00e9s de enviado al Contratante el correo electr\u00f3nico o noti\ufb01cada a su cuenta registrada con TCIT. El Contratante es responsable de mantener su informaci\u00f3n actualizada, a \ufb01n de propender a una adecuada comunicaci\u00f3n entre las partes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El Contratante enviar\u00e1 a TCIT cualquier noti\ufb01caci\u00f3n al correo electr\u00f3nico: <\/span><a href=\"mailto:soporte@tcit.cl\"><span style=\"font-weight: 400;\">soporte@tcit.cl<\/span><\/a><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>JURISDICCI\u00d3N Y LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este acuerdo est\u00e1 \u00edntegra y totalmente regido, en todas sus partes, por las leyes vigentes en Chile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier controversia suscitada respecto a la existencia, validez, cumplimiento, interpretaci\u00f3n, vigencia, ejecuci\u00f3n o cualquier otro asunto relacionado a los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, se someter\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n de los Tribunales Ordinarios competentes y, en caso de que sea aplicable, a los Juzgados de Polic\u00eda Local correspondientes, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N\u00b0 19.496 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"color: #47a141;\"><b>SERVICIO AL CLIENTE<\/b><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para efectos de resolver consultas, requerimientos o solicitudes de los Usuarios, TCIT cuenta con una mesa de ayuda, la que se puede contactar por medio del correo electr\u00f3nico <\/span><a href=\"mailto:soporte@tcit.cl\"><span style=\"font-weight: 400;\">soporte@tcit.cl, <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">o n\u00famero telef\u00f3nico +562 2712 6624.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Software desarrollado por TCIT<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antonio Coll y Pi 124A, Providencia, Santiago, Chile <\/span><a href=\"http:\/\/www.tcit.cl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.tcit.cl<\/span> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">|<\/span> <a href=\"mailto:contacto@tcit.cl\"><span style=\"font-weight: 400;\">contacto@tcit.c<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-bottom-medium:0px;--awb-padding-top-small:4%;--awb-padding-bottom-small:0px;--awb-margin-bottom-medium:0px;--awb-margin-bottom-small:-50px;--awb-background-color:#363839;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" 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